Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenAntwerpen, Brasschaat, Mortsel, Beveren en Sint-Niklaas bellen allemaal met 03.
Het 03-gebied volgt het oude telefoondistrict, niet de provincie- of gemeentegrenzen. Daardoor tellen Lier en Boom zowel 03- als 015-nummers, afhankelijk van de wijk en de oude centrale, terwijl het Waasland tot Sint-Niklaas en Temse gewoon Antwerps belt. Hieronder staat de volledige lijst, plus de plaatsen waar mensen zich het vaakst op verkijken.
Welke gemeenten vallen onder 03
Vijfentwintig gemeenten. Staat je bedrijf in een van deze gemeenten ingeschreven, dan kun je een 03-nummer krijgen.
- Antwerpen Binnenstad, Zuid, Eilandje, Linkeroever en de districten Berchem, Borgerhout, Deurne, Ekeren, Hoboken, Merksem en Wilrijk
- Brasschaat residentiële noordrand, kantoren langs de Bredabaan
- Schoten noordoostelijke rand, bedrijventerreinen langs het Albertkanaal
- Schilde inclusief 's-Gravenwezel
- Kapellen inclusief Hoogboom
- Stabroek Hoevenen en de polderdorpen tegen het havengebied
- Kalmthout noordelijke Kempenrand richting de Nederlandse grens
- Brecht noordelijke Kempenrand richting de Nederlandse grens
- Edegem directe zuidelijke rand, UZA-omgeving
- Mortsel luchthaven Antwerpen en Oude-God
- Kontich inclusief Kontich-Kazerne
- Hove zuidoostelijke rand
- Boechout zuidoostelijke rand
- Lint zuidoostelijke rand
- Wijnegem oostelijke rand, Wijnegem Shopping Center
- Wommelgem oostelijke rand met bedrijventerreinen
- Aartselaar zuidelijke rand met bedrijventerreinen
- Lier op de zonegrens, zowel 03- als 015-nummers afhankelijk van de wijk
- Boom op de zonegrens, zowel 03- als 015-nummers afhankelijk van de wijk
- Zwijndrecht Oost-Vlaanderen, Linkeroever en Waaslandhaven
- Beveren Oost-Vlaanderen, Waaslandhaven en containerterminals
- Kruibeke Oost-Vlaanderen, linkeroever van de Schelde
- Sint-Niklaas hart van het Waasland, telefoontechnisch volledig Antwerps
- Temse Waasland, telefoontechnisch volledig Antwerps
- Rumst aan de Rupel, tegenover Willebroek
Staat jouw gemeente er niet bij? Kijk dan bij de grensgevallen hieronder, want daar staat welk zonenummer er dan wél geldt.
We controleren je inschrijving in de KBO en activeren het nummer doorgaans binnen één werkdag.
Of je een 03 mag hebben, hangt af van je vestiging in de KBO — niet van waar je werkt
03 is een geografisch zonenummer. In het Belgische nummerplan van het BIPT hoort het bij een zone, en de toets loopt via je inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
Een vestiging binnen de zone
Het vestigingsadres uit de KBO is bepalend.
- Je hoofdvestiging in een van de gemeenten hierboven
- Een nevenvestiging binnen de zone, ook als je hoofdzetel elders zit, zolang het nummer aan die vestiging gekoppeld wordt
- Een serviced office, zolang je vestiging op dat adres ingeschreven staat
Een adres zonder actieve vestiging
Hoe dicht je ook bij Antwerpen zit.
- Een postbusadres
- Een oude vestigingseenheid die niet meer actief is, ook al staat ze nog in de KBO
- Een adres in een grensgemeente — zie hieronder
- 01
Kijk wat er in de KBO staat
Open je bedrijfspagina op kbopub.economie.fgov.be en bekijk onder welke gemeente je hoofdvestiging of nevenvestiging staat.
- 02
Controleer of de vestiging actief is
Het adres dat je voor het nummer opgeeft, moet overeenkomen met een actieve vestigingseenheid. Bij twijfel stuur je beide adressen mee.
- 03
Vraag het nummer aan
Wij controleren de inschrijving en activeren het nummer, doorgaans binnen één werkdag.
Deze gemeenten liggen tegen Antwerpen aan, maar hebben een ander zonenummer
Een aanvraag vanuit een van deze gemeenten wordt afgewezen. Het zonenummer dat er wél bij hoort, staat erbij.
- 015 Mechelen vlak onder Antwerpen, samen met Duffel en Bonheiden
- 014 Turnhout de Kempen, net als Mol en Herentals
- 014 Geel de Kempen, net als Mol en Herentals
- 052 Dendermonde vlak voorbij Temse
- 09 Lokeren wel Waasland, maar het Gentse district
- Alle zonenummers zoek het zonenummer van jouw gemeente op
Sint-Niklaas en Beveren zijn 03 — Lokeren in hetzelfde Waasland niet
Zit je bedrijf in Sint-Niklaas, Temse of Beveren, dan kun je gewoon een 03-nummer krijgen, ook al liggen die gemeenten in Oost-Vlaanderen. Lokeren, eveneens in het Waasland, belt onder 09, het Gentse district. De centrales van Zwijndrecht, Beveren, Kruibeke, Temse en Sint-Niklaas waren technisch aangesloten op het Antwerpse district, omdat het telefoonverkeer van het Waasland overweldigend richting de stad en de haven liep. Lokeren werd historisch vanuit Gent bediend en voert daarom een 09. De zonegrenzen volgen die oude telefoondistricten en niet de provincie- of gemeentegrenzen, waardoor je er niet van kunt uitgaan dat een buurgemeente hetzelfde zonenummer heeft.
Er zijn drie routes, en ze zeggen alle drie iets anders over je bedrijf
De keuze gaat over wat je wilt uitstralen: binding met een regio, of juist een nummer dat in heel België neutraal oogt.
Het zonenummer van je eigen gemeente
Zit je in Mechelen, dan is 015 net zo lokaal als 03 dat in Antwerpen is. Dezelfde herkenbaarheid, alleen voor jouw regio.
Zoek jouw zonenummer →Een 078-nummer
Geen zone-eis en geen binding met een regio. Handig als je klanten in heel België zitten, of als je nog gaat verhuizen.
Over 078-nummers →Een zonenummer per vestiging
Zit je hoofdkantoor in de ene zone en een nevenvestiging in de andere, dan voert elke vestiging haar eigen zonenummer. Alle oproepen komen binnen in dezelfde Belfabriek-centrale.
Over de telefooncentrale →Twijfel je of je vestiging precies op de grens zit, stuur je aanvraag dan in met beide adressen. Dan koppelen we de nummers aan de vestigingen die in aanmerking komen.
Het nummer staat los van het toestel waarop je opneemt
Een 03-nummer komt binnen op het platform en gaat van daaruit naar waar jij het naartoe stuurt. Er hoeft geen apparaat op je bureau te staan.
Doorschakelen
Naar je gsm, een vaste lijn, een collega of een ander nummer, en op andere tijden ergens anders heen.
Keuzemenu (IVR)
Bellers kiezen zelf de afdeling, zodat ze niet eerst bij de verkeerde persoon uitkomen.
Gesprekswachtrij
Als iedereen in gesprek is, blijft de beller in de rij staan in plaats van de ingesprektoon te krijgen.
Gesprekken opnemen
Terugluisteren wat er is afgesproken, of een gesprek gebruiken om iemand in te werken.
Openingstijden
Buiten kantoortijd een andere route dan erbinnen, zonder dat je er ’s avonds aan hoeft te denken.
Een voicebot ervoor
Een bot die opneemt, de vraag verstaat en doorverbindt of zelf antwoord geeft. Ook op je 03-nummer.
Wat mensen nog vragen over 03
Nee. Zonenummer 03 is een geografisch nummer, dus je bedrijf moet in de KBO ingeschreven staan op een vestigingsadres binnen het 03-gebied. Zit je hoofdvestiging in Mechelen, Turnhout of Lokeren, dan kom je niet in aanmerking, tenzij je een vestigingseenheid binnen het gebied hebt waaraan je het nummer koppelt.
Ja. Berchem, Borgerhout, Deurne, Ekeren, Hoboken, Merksem en Wilrijk zijn districten van de stad Antwerpen en delen hetzelfde 03-gebied, dus je krijgt geen apart districtsnummer maar een volwaardig 03 dat identiek oogt aan een nummer uit ’t Stad-centrum. Ook randgemeenten als Brasschaat, Schoten, Edegem, Mortsel en Kontich vallen onder 03, net als Sint-Niklaas en Temse in het Waasland.
Verhuis je binnen het 03-gebied, dan houd je het nummer. Verhuis je erbuiten, dan vervalt de grond voor een geografisch nummer en stap je over op het zonenummer van je nieuwe vestiging of op een nationaal 078-nummer. Verhuis je binnen Lier of Boom, check dan welke reeks op je nieuwe adres van toepassing is.
Nee. Het nummer komt binnen op het platform en jij bepaalt waar het daarna heen gaat: naar je gsm, een computer of een vast toestel dat je al hebt.
Je klanten bellen een 03-nummer tegen lokaal vast tarief, net als elk ander geografisch nummer, en doorgaans zit dat gesprek in hun belbundel. Wat het precies kost, hangt af van het abonnement van de beller.
Deels. Onze nummerzoekmachine toont welke operator het nummer beheert en sinds wanneer het is toegekend, maar niet welk bedrijf of welke persoon het uiteindelijk gebruikt. Daarvoor ben je aangewezen op een zoekopdracht op het internet.
Twijfel je of je adres binnen de zone valt?
Bel voordat je bestelt. Je praat met de mensen die het platform gebouwd hebben; we kijken mee naar je inschrijving en wijzen je naar het nummer dat wél kan, zodat je niet halverwege de aanvraag vastloopt.
