Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenVoicebot voor frituren
Een 24/7 telefonische bestellijn voor afhaalbestellingen
Laat een AI-assistent de telefoon opnemen, afhaalbestellingen van de volledige menukaart aannemen, het totaal voorlezen, specifieke wensen aan de keuken doorgeven en de status van een bestelling opzoeken, terwijl je team gewoon door kan bakken.
Afhaalbestellingen · Sauzen en toppings · Natuurlijk Nederlands
Ik wil graag een patatje oorlog, een frikandel speciaal en een cola.
Komt eraan. Een patatje oorlog, een frikandel speciaal en een cola om af te halen. Wilt u daar nog iets bij, of zal ik het totaal voor u uitrekenen?
Sneller antwoord op bestelgesprekken
De voicebot neemt de bestelling op, rekent het totaal uit en geeft de bijzonderheden aan de keuken door, zodat de telefoon het bakken en inpakken niet meer in de weg zit.
Afhaalbestellingen opnemen
Neemt bestellingen op van de volledige menukaart, van snacks, friet en broodjes tot specials en dranken, en bevestigt elk onderdeel voordat het naar de keuken gaat.
Sauzen apart of als topping
Begrijpt of een saus als potje ernaast moet of als topping op een snack, en rekent voor die topping de kleine toeslag mee.
Totaal uitrekenen en voorlezen
Telt de bestelling op en leest het bedrag aan het einde in gesproken euro's voor, zodat de klant vooraf precies weet wat de bestelling kost.
Notities voor de keuken
Geeft specifieke wensen door, zoals "extra krokant", "zonder ui", "saus apart" of "pinda-allergie", zodat de keuken ze niet mist.
Orderstatus opzoeken
Zoekt een bestaande bestelling op aan de hand van het ordernummer en vertelt de klant hoe ver de keuken ermee is.
Bezorgvragen en berichten
Legt netjes uit dat de zaak alleen afhalen doet, biedt afhalen als alternatief aan en neemt een bericht aan bij klachten of vragen die niet over een lopende bestelling gaan.
Maak kennis met Daan, een Nederlandstalige bestellijn voor frituren en snackbars
Daan neemt de telefoon op bij Snackbar de Molen aan de Czaar Peterstraat 88 in Amsterdam, een fictieve snackbar voor deze proof of concept. De demo draait op realtime-2, net als de andere demo's, en werkt volledig met fictieve gegevens.
Snackbar de Molen
Voice-AI proof of concept
- Spreekt vloeiend Nederlands met natuurlijke formuleringen
- Kent de volledige menukaart, van snacks en friet tot specials en dranken
- Verwerkt sauzen als potje ernaast of als topping met toeslag
- Rekent het totaal uit en leest het in gesproken euro's voor
- Geeft keukennotities door zoals "extra krokant" of "pinda-allergie"
- Zoekt de status van een bestelling op aan de hand van het ordernummer
Dit is een demo-omgeving. Bedrijfsgegevens, menukaart, prijzen, bestellingen en klantgegevens zijn fictief.
Probeer deze voorbeeldzinnen:
- Bestelling “Doe mij een patatje oorlog, een frikandel speciaal en een cola.”
- Sauzen “Een kroket met curry en mayo erop, en een potje pindasaus apart.”
- Bezorging “Kunnen jullie het ook bezorgen?”
- Orderstatus “Wat is de status van mijn bestelling? Het ordernummer is …”
- Klacht “Mijn vorige bestelling was te laat, kan iemand mij terugbellen?”
Van telefoongesprek naar bestelling in de keuken
Daan zet een natuurlijk telefoongesprek om in een complete afhaalbestelling die de keuken direct kan oppakken.
Begrijp de bestelling
De klant noemt in gewone taal wat er besteld wordt, inclusief sauzen, toppings en bijzondere wensen, en Daan bevestigt elk onderdeel.
Toets de menukaart en de huisregels
Daan controleert of alles op de kaart staat, rekent toeslagen mee, wijst bezorgverzoeken af en biedt afhalen aan als alternatief.
Rond de bestelling af
Daan leest het totaal in gesproken euro's voor, geeft de keukennotities door en zet de bestelling klaar voor de keuken.
Gebouwd rond de werkwijze van je frituur
Je AI-bestellijn volgt je menukaart, je prijzen en toeslagen, je afhaalbeleid en de manier waarop je keuken bijzondere wensen wil ontvangen.
Neem elke bestelling aan
Neem de telefoon op wanneer de friteuse vol zit, de rij aan de toog lang is of er meerdere klanten tegelijk bellen.
Minder telefoonwerk aan de toog
Laat de assistent de bestelling, de sauzen en de bijzondere wensen opnemen, zodat je team zich op bakken en inpakken kan richten.
Altijd het juiste totaal
Pas dezelfde prijzen en toeslagen toe bij elke bestelling en lees het totaal voor, zodat er bij het afhalen geen discussie over het bedrag ontstaat.
Heldere verwachtingen voor bellers
Leg uit dat je alleen afhalen doet en wat een bestelling kost, voordat de klant onderweg gaat.
Klaar om je eigen voicebot voor je frituur te bouwen?
Begin met een afgebakende bestelworkflow, test die met echte belscenario's en breid uit zodra het proces werkt. Wij helpen bij het bepalen van de gespreksflow, de menukaart, de prijsregels, de scripts en de manier waarop bestellingen bij de keuken terechtkomen.
Ontdek de andere AI-bot-oplossingen
Combineer AI-receptionisten, voicebots, telefonie-agents en automatiseringstools om meer gesprekken af te handelen met minder handmatig werk.
Beantwoord elk gesprek met een AI-receptionist
Begroet bellers automatisch, herken wat ze nodig hebben en verbind ze door naar de juiste medewerker, het juiste team of de volgende stap. De AI-receptionist houdt gesprekken in beweging wanneer je team in gesprek is, afwezig is of andere klanten helpt.
- Neemt inkomende gesprekken automatisch aan
- Verbindt bellers door naar het juiste team
- Vangt gesprekken buiten kantooruren op
Setup virtuele receptionist
- Begroet bellers met een natuurlijke stem
- Achterhaalt de vraag van de beller voordat hij doorverbindt
- Vangt overloop en gemiste gesprekken op
Bouw een voicebot rond je eigen werkproces
Laat een AI-voicebot op maat maken die past bij je bedrijfsproces, de vragen van bellers begrijpt en het gesprek stap voor stap door een boeking, een supportvraag, een kwalificatie of een opvolging leidt, met een duidelijke vervolgactie voor je team.
- Volgt jouw gespreksflow
- Beantwoordt veelgestelde vragen van bellers
- Leidt bellers naar de volgende stap
Hallo, ik wil graag een afspraak inplannen voor volgende week dinsdag.
Dat kan. Ik heb plek om 10:00 uur en om 14:30 uur. Welk moment past het beste?
14:30 uur graag.
Geregeld. De afspraak staat voor dinsdag om 14:30 uur en de bevestiging is per e-mail verstuurd. Kan ik verder nog iets voor u doen?
Setup AI-voicebots
- Vragen en antwoorden van bellers
- Boekingen of terugbelverzoeken
- Eigen gespreksflow-logica
Beheer je telefoonsysteem via een prompt
Laat je team de instellingen van het telefoonsysteem bijwerken via Claude, ChatGPT of Gemini. De AI-agent bereidt gestructureerde acties voor nummers, routering, statistieken en teamwijzigingen voor, voordat er iets wordt toegepast of goedgekeurd.
- Werkt telefonie-instellingen bij via een prompt
- Haalt gespreks- en gebruiksgegevens op
- Helpt bij het beheren van teams en nummers
Laat de belstatistieken van gisteren zien voor lijn 4.
Gisteren kwamen er op lijn 4 182 gesprekken binnen, 94% is beantwoord en de gemiddelde gespreksduur was 2:48.
Zet Anna op niet beschikbaar voor volgende week donderdag om 14:00 uur.
Gereed. Anna staat op niet beschikbaar voor donderdag om 14:00 uur.
Setup AI-agent voor telefonie
- Koppelt aan je telefonie-instellingen
- Bereidt gestructureerde acties voor
- Werkt samen met je AI-assistent
- Wat Daan doet
- Daan neemt de telefoon op bij de snackbar en helpt bellers naar een complete afhaalbestelling. Hij begrijpt of iemand wil bestellen, een bestelling wil wijzigen, de status van een order wil weten, wil laten bezorgen of een klacht of vraag heeft die niet over een lopende bestelling gaat.
- Afhaalbestellingen
- Daan neemt bestellingen op van de volledige menukaart, van snacks, friet en broodjes tot specials en dranken. Hij bevestigt elk onderdeel, verwerkt wijzigingen halverwege het gesprek en rondt af met een overzicht, zodat de keuken precies weet wat er gebakken moet worden.
- Sauzen en toppings
- Bij elke saus vraagt Daan of die als potje ernaast moet of als topping op een snack. Voor een topping rekent hij automatisch de kleine toeslag mee, waardoor het totaal klopt zonder dat je team achteraf hoeft te corrigeren.
- Totaal en afrekenen
- Aan het einde van de bestelling telt Daan alles op en leest hij het totaalbedrag in gesproken euro's voor. De klant weet daardoor vooraf wat de bestelling kost, wat het afrekenen bij het afhalen versnelt.
- Keukennotities en orderstatus
- Specifieke wensen zoals "extra krokant", "zonder ui", "saus apart" of "pinda-allergie" geeft Daan als notitie aan de keuken door. Belt een klant terug over een lopende bestelling, dan zoekt hij de status op aan de hand van het ordernummer.
- Bezorging, klachten en berichten
- Vraagt een klant om bezorging, dan legt Daan netjes uit dat de zaak alleen afhalen doet en biedt hij afhalen als alternatief aan. Gaat het om een klacht of een vraag die niet over een lopende bestelling gaat, zoals een eerdere bestelling die te laat was, dan neemt hij een bericht aan voor het team.
Veelgestelde vragen over de voicebot voor frituren
Duidelijke antwoorden over de demo, de setup en hoe een AI-bestellijn de telefoon van je frituur ondersteunt.
Nee. Snackbar de Molen is een proof of concept met een fictieve menukaart en fictieve prijzen, bestellingen en klantgegevens.
Ja. De demo is opgebouwd rond natuurlijke Nederlandse bestelgesprekken, inclusief gerechten van de kaart, sauzen en toppings, wijzigingen tijdens het gesprek en het voorlezen van het totaal in euro’s.
De proof of concept werkt met fictieve gegevens, maar dezelfde workflow kan worden gekoppeld aan je eigen menukaart, je kassasysteem of het bestelscherm in je keuken.
Daan werkt alleen met wat er op de menukaart staat. Vraagt een klant om iets anders, dan geeft hij dat aan en helpt hij verder met de gerechten die je wél verkoopt. Probeer het zelf met een berenburger.
Nee. De snackbar in de demo doet alleen afhalen. Daan wijst een bezorgverzoek beleefd af en biedt afhalen als alternatief aan, zodat de klant de bestelling toch kan plaatsen.
Ja. Dezelfde structuur is aan te passen voor pizzeria’s, snackbars, broodjeszaken, afhaalrestaurants en andere zaken die telefonisch bestellingen aannemen.
